????暑期来临，“学车热”也随之升温。两江新区交通运输管理中心梳理出一份驾驶学习培训指南，提醒大家识别真假驾校、避免驾培陷阱。

????一双“火眼金睛”识别真假驾校

????看经营资质。正规经营的驾校除有工商颁发的《营业执照》外，还必须具备《道路运输经营许可证》，学员报名可要求查看驾校的经营许可证，如果一个驾校既没有相关的资格证明或者不愿意提供，那就八九不离十，是个彻底的伪驾校。

????看考核结果。每年运管部门都会针对辖区各驾校开展“信用和服务质量考核”工作，从经营管理、服务质量、教学管理、企业建设、安全生产等方面对驾校进行全面考核。学员报名前，可从重庆市道路运输管理局网站（www.cqyg.net）或拨打96096热线咨询驾校的考核结果，选择信用和服务质量更好的驾校学驾。

????看教学设施。正规驾校应当有自己的教室、模型、教学器具和训练场地。根据国标要求，正规训练场地的面积应至少有10000平方米。此外，驾校所拥有培训车辆的数量和车辆情况也是区分“真伪”驾校的一个标准，三级驾校应至少配备20辆教学车辆，二级驾校至少配备40辆，一级驾校至少配备80辆。学员报名前，可以去场地实地察看驾校教学设施相关情况。

????看培训合同。学员报名时，正规驾校会同学员签署全市统一的《重庆市机动车驾驶培训协议书》，协议书规定了驾校与学员之间的权利和义务以及相关费用，同时该协议书也是后期投诉退费等纠纷的重要依据。在签订时，学员应仔细阅读合同内容后再签字，避免陷入隐形条款和附加条款。

????学员如何避免驾培陷阱

????不盲目追求低价。俗话说：“便宜没好货，好货不便宜”。违背市场规律的“低价高质”服务是不存在的，当遇到时，千万别认为自己是撞大运了，背后肯定隐藏着陷阱。所以，学员在学车时，应以服务品质为优先，切忌盲目追求低价，增强风险防范意识，通过实地考察、信息查询、主管部门咨询等多种方式了解更多驾校基本情况，避免因贪图便宜而上当受骗。

????抵制“吃拿卡要”。两江新区交通运输管理中心也曾收到学员投诉教练“吃拿卡要”问题，如：不“孝敬”烟酒就不给好脸色，违规收取燃油费、复训费、模拟费等等行为。学员在学驾过程中遇到上述问题，要敢于抵制不合规行为，坚持理性诉求，合理维权，保管好音频、视频等相关证据，做到维权有依据。

????掌握投诉渠道。学员和驾校之间产生学驾纠纷，或学员的合法权益被侵犯，学员可向运管部门、车管所、消费者协会等机构投诉，维护自己的合法权益。两江新区运管部门投诉电话：（96096、023—63215933）、消费者投诉电话：12315。

????可尝试“先学后付”新模式。目前，两江新区18家驾校已全面推行“先学后付”模式，学员在学驾时可选择该模式，即学员自主预约培训时段、自主选择教练员，学费按学时结算，平均学时费在每小时80元至140元。学员每次参加培训，应办理签到、签退手续。培训结束后，对本次培训情况进行确认和评价。

????学车“哪家强”？看两江新区驾校服务质量考核结果

????通过2017年度信用和安全服务质量信誉考核，两江新区共评出12家四星（A级）驾校，6家三星（B级）驾校。

????★★★★驾校分别是博邦驾校、义鑫驾校、泰昌驾校、开元驾校、泰安驾校、德福驾校、润明驾校、璟辉驾校、嘉洲驾校、工茂驾校、光兰驾校、祥运驾校。

????★★★驾校分别莹鸿驾校、渝翔驾校、互诚驾校、兆祥驾校、安驰驾校、加华驾校。

????如有困惑，请及时拨打两江新区运管部门投诉电96096、023—63215933或消费者投诉电话：12315 。

????案例分析

????据了解，今年上半年，两江新区交通运输管理中心共接到针对驾校投诉17件，主要投诉的问题是驾校退学不退还学费、在学费之外额外收取费用、不及时安排教练等问题。

????案例：

????小花同学因个人的原因没办法在原驾校学车，想退费，但除合同约定的违约金外，驾校要另行收取500元的管理费，并不愿出具任何发票或收据。小花同学认为，合同上也没有这个费用，退费的金额不合理。

????分析：

????所有驾校应该和学员签订重庆市统一的培训合同，所有的收费项目都会在合同上注明；其次，驾校向培训中心、车管所交的其他费用都是有发票或者收据的；所以，合同上既没有注明也没有发票或收据的，学员可以拒绝支付。

????处理结果：

????两江新区交通运输管理中心同驾校进行核实，查实该行为系某教练员个人行为。首先协助小花同学完成了退费，其次要求驾校对该教练员进行严肃处理，处理结果报到两江新区交通运输管理中心。

?

（记者 付斯颖 通讯员 杨扬 石燕 李一冬）